Preguntas
frecuentes

En Galaxia Creativa encontrarás plantillas editables de Canva y recursos digitales diseñados para ayudarte a crear contenido atractivo, organizar tus proyectos, impulsar tu emprendimiento y dar vida a tus ideas. ¡Descubre un universo de posibilidades creativas!

Comprar es muy fácil. Solo tienes que elegir el producto que te guste, agregarlo al carrito y seguir los pasos para completar el pago. Una vez confirmado tu pedido, recibirás al correo electrónico las instrucciones para acceder a tu producto digital.

Todos nuestros productos son digitales. No recibirás ningún paquete físico en tu domicilio. Podrás acceder a los archivos y recursos digitales siguiendo las instrucciones de entrega que recibirás después de tu compra.

Después de que el pago sea confirmado, recibirás las instrucciones de acceso o descarga del producto digital. Según el producto, la entrega puede incluir un archivo PDF con un enlace para acceder a una plantilla de Canva u otro recurso digital.

Sí, para editar las plantillas de Canva necesitarás una cuenta en esta plataforma. Puedes crear una cuenta gratuita en canva.com en pocos minutos.

¡Sí! Las plantillas editables están diseñadas para que puedas adaptarlas a tu estilo. Podrás modificar textos, colores, imágenes y otros elementos disponibles en la plantilla, de acuerdo con las funciones de Canva y las condiciones de cada producto.

Debido a la naturaleza digital de nuestros productos te recomendamos revisar la descripción del producto antes de comprar. Si tienes algún inconveniente con tu pedido, contáctanos y haremos todo lo posible para ayudarte.

No. La compra te permite utilizar el producto de acuerdo con las condiciones de su licencia, pero no implica la transferencia de los derechos de autor. Salvo que se indique expresamente lo contrario, no está permitido revender, redistribuir, compartir los archivos originales ni comercializarlos como propios.

Si no encuentras el correo de entrega, revisa las carpetas de spam o correo no deseado y verifica que hayas utilizado la dirección de correo correcta al realizar tu compra. Si el problema continúa, escríbenos a través de nuestra página de contacto con los datos de tu pedido y te ayudaremos a resolverlo.